返品・交換について
【条件】
・タグが切られていない商品に限る
・商品到着後3日以内にメールでご連絡いただいている場合に限る
※お電話での返品交換受け付けは致しておりません。
万が一お電話でご連絡頂いた場合でも、メールでご返信させて頂きますので、悪しからずご了承くださいますようよろしくお願い致します。
【返品・交換をお受けできない場合】
・お客様が汚損・破損された場合
・試着の範囲を超えてご使用された場合
・カットやパーマなどの加工をされた場合
・香水、整髪料、シャンプー、リンスなどを使用された場合
・付属品や説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
【返品・交換の対象外商品】
・5,000円（税抜）未満の商品
・セール品、特別割引商品
・オーダーメイド商品
返品交換手数料
- 返品交換手数料(110円）
- 銀行振り込み手数料(220円）
- 往復送料（地域により異なりますが、およそ1680円）
上記3つの合計を差しい引いてご返金致します。
※ 縫製不良や破損など明らかな不良品の場合は送料は弊社負担です。
連絡先
商品到着後3日以内に、下記のメールアドレスまで以下の4つの必要事項をご記入のうえ、メールにてご連絡くださいませ。
後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。
1. 返品希望
2. ご注文時のお名前
3. タグ付き試着のみ
4. ご購入商品の品番
※ 支払い方法が代引き、銀行振り込みでご購入頂いた場合は、返金口座番号もお伝えください。
E-mail：sales@b-spica.com
返送先
返品商品と付属品全てを下記の住所までお送りください。
※ こちらの電話番号では返品は承れません。返品の際はメールでのご連絡をお願いいたします。
■商品の返送先
〒350-1151
埼玉県川越市大字今福 289 MSビルディング川越今福
インター・サクセス物流
TEL：03-4530-3069
